ショッピングガイド

①ご注文からお届けまでの期間について

通常商品→ご入金を完了してから5-15営業日発送
即納商品→ご入金を完了してから1-3営業日発送

※営業日の換算日例は以下の通りです。
(例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日)

※2024年12月時点実績で発送までに平均8営業日程度。

※全ての商品が揃い次第発送させていただいております。 即日配送商品と通常配送商品を同時にご購入いただいた場合は、即日配送対象外になりますのでご注意ください。

発送予定日を過ぎても発送されない場合はお問い合わせチャットまでご連絡ください。

◇ご注文の流れ
ご注文→ご入金確認→発注→海外発送→国内発送→お届け

※土日は発注・発送業務を行なっておりません。
※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。
※通常ご入金から5-15営業日程度での発送となりますが、在庫状況等により数日発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 

・着用の際は、アテンションタグ・洗濯ネームをご確認して使用してください。
・サイズや色味に若干の個体差が生じる場合がございます。
・生産時期により若干の色のブレやサイズの変動が生じる場合がございます。
・撮影場所やお使いのモニター環境により若干お色味が異なる場合がございます。

配送料金
配送料金は、全国一律で600円となっております。
商品価格税込12,000円以上ご購入の場合は、全国一律で送料無料となっております。

追跡番号を記載したメールにて発送をお知らせいたします。
追跡は通関後となりますので、発送日から平均4-7日でお荷物の追跡が可能になります。

(※北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません)
(※配送会社は選択できませんので予めご了承ください。) 

④長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合はヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。
お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、初回配達から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
長期ご不在による再配送に関しましては往復送料2,000円頂戴しております。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明の為返送となります。
※保管期限の切れた商品は廃棄となります。破棄となった場合、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様の都合による返品やサイズ交換は承っておりません。
不良品が届いた場合は、場合により同一商品と交換させていただきます。(交換商品をお取り寄せするのにお時間を要することがございます）

商品到着後3日以内にご連絡をいただけない場合、交換はお受けできないのでご了承ください。

交換したい商品が品切れの場合は、ご決済いただいた方法にて払い戻し処理を進めさせていただきます。

ご注文した商品と別のものが届いた場合は直ちにご対応させていただきます。

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況を、お問い合わせチャットまでご連絡ください。

その際以下をご記入ください。

・ご購入者様のお名前
・ご登録メールアドレス
・#から始まるご注文番号
・返品/交換の理由 （不良品だった場合は必ず写真も添付してください）
 

⑦当ショップ都合による返金について

＊コンビニ払いでのご決済や、その他決済会社エラーによりご返金できない場合は、銀行口座振替にてご返金させていただく場合もございます。