쇼핑 가이드

①주문부터 배송까지의 기간에 대해

일반 상품 → 주문 후5-15영업일 이내 발송
즉시 배송 상품 → 주문 후 1-3영업일 이내 발송

※영업일 계산 예시는 다음과 같습니다.
(예: 월~수요일 = 3영업일, 일~화요일 = 2영업일)

※2026년 5월 기준 실적으로 발송까지 평균 8영업일 정도 소요됩니다.

※모든 상품이 준비되는 대로 발송해 드립니다. 즉시 배송 상품과 일반 상품을 동시에 구매하신 경우, 즉시 배송(당일 발송) 대상에서 제외되니 유의하시기 바랍니다.

발송 예정일을 지나도 발송되지 않을 경우 문의 채팅으로 연락 주십시오.

◇주문 흐름
주문 → 주문 확인 → 발주 → 해외 발송 → 국내 발송 → 배송

※토, 일요일은 발주 및 발송 업무를 하지 않습니다.
※창고의 번잡함, 택배사 사정으로 인한 배송 지연 등의 이유로 발송이 지연될 수 있습니다.
※일반적으로 주문 후 5-15영업일 이내에 발송되지만, 재고 상황 등에 따라 며칠 발송이 지연될 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다. 

・착용 시, 어텐션 태그 및 세탁 라벨을 확인하고 사용하십시오.
・사이즈나 색상에 약간의 개체 차이가 발생할 수 있습니다.
・생산 시기에 따라 약간의 색상 차이나 사이즈 변동이 발생할 수 있습니다.
・촬영 장소나 사용하시는 모니터 환경에 따라 색상이 약간 다를 수 있습니다.

배송 요금
배송 요금은 전국 일률적으로 600엔입니다.
상품 가격 세금 포함 12,000엔 이상 구매 시 전국 일률적으로 무료 배송입니다.

추적 번호가 기재된 메일로 발송을 알려드립니다.
추적은 통관 후 가능하므로, 발송일로부터 평균 4-7일 후에 배송 조회가 가능합니다.

(※홋카이도나 오키나와, 기타 일부 도서 지역에서도 추가 요금이 발생하지 않습니다)
(※택배사는 선택할 수 없으니 미리 양해 부탁드립니다.) 

④장기 부재 및 주소 불량에 관하여

고객 부재 시 고객 본인이 재배송 요청을 해주십시오.

또한, 최초 배송일로부터 7일 이상 경과한 상품은 자동으로 창고로 반송됩니다.
장기 부재로 인한 재배송 시 왕복 배송비 2,000엔이 부과됩니다.

※배송지 주소 오류 시 주소 불명으로 반송됩니다.
※보관 기간이 지난 상품은 폐기됩니다. 폐기된 경우 어떠한 경우에도 재발송, 환불 등 모든 조치를 받을 수 없습니다.

고객의 사정에 의한 반품이나 사이즈 교환은 접수하지 않습니다.
불량품이 도착한 경우, 경우에 따라 동일 상품으로 교환해 드립니다. (교환 상품을 재주문하는 데 시간이 소요될 수 있습니다)

상품 수령 후 3일 이내에 연락을 주시지 않으면 교환은 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

교환을 원하는 상품이 품절일 경우, 결제하신 방법으로 환불 처리를 진행해 드립니다.

주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우 즉시 처리해 드립니다.

상품에 문제가 발생한 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 상품 상태를 문의 채팅으로 연락 주십시오.

그때 다음을 기재해 주십시오.

・구매자 이름
・등록 이메일 주소
・#으로 시작하는 주문 번호
・반품/교환 이유 (불량품이었을 경우 반드시 사진도 첨부해 주십시오)
 

⑦저희 숍 사정에 의한 환불에 대해

＊편의점 결제 또는 기타 결제사 오류로 환불이 불가능한 경우, 은행 계좌 이체를 통해 환불해 드리는 경우도 있습니다.