당점의 주의 사항

폐사는 해외에 창고가 있어, 주문이 들어가는 대로 발주·발송을 실시하고 있습니다.

저희 가게에서는 재고의 유동성이 높아, 발주 후에 품절이 되는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

만일, 상품이 품절, 발송 불량의 경우는, 채팅으로 연락하겠습니다.


①주문으로부터 신고까지의 기간에 대해서

입금을 확인하고 나서 발송까지 7일~15영업일 전후(토일축 등 제외한다)가 되고 있습니다.
※2022년 12월 시점 실적으로 발송까지 평균 9~12 영업일 정도
※현재 신형 코로나 바이러스의 영향으로 상기의 일수보다 최대로+10 영업일 정도 발송까지 시간 받는 경우가 있습니다. 자세한 것은 이쪽

수하물의 배송 상황의 확인은 문의 폼 보다 연락해 주세요.

※영업일의 환산 일례는 이하와 같습니다.
(예 월~수요일=3영업일, 일~화요일=2영업일)

◇ 주문 흐름 주문 → 입금 확인 → 주문 → 해외 배송 → 국내 배송 → 배송

※토일은 발주・발송 업무를 하고 있지 않습니다.
※창고의 번창, 배송 업자 사정에 의한 배송 지연등의 이유로, 발송에 지연이 생기는 경우가 있습니다.
※통상 입금으로부터 7-15 영업일 정도로의 발송이 됩니다만, 재고 상황등에 의해 며칠 발송이 늦는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

②상품에 대해서

・착용시에는, 어텐션 태그・세탁 네임을 확인해 사용해 주세요.
・사이즈나 색미에 약간의 개체차이가 생기는 경우가 있습니다.
・생산 시기에 의해 약간의 색의 흔들림이나 사이즈의 변동이 생기는 경우가 있습니다.
・촬영 장소나 사용하시는 모니터 환경에 의해 약간 색미가 다른 경우가 있습니다.

③배송에 대해

배송요금 배송요금은 전국 일률로 600엔 입니다.
상품 가격 부가세 포함 8,000엔 이상 구입의 경우는, 전국 일률로 무료우송 이 되고 있습니다.

(※홋카이도나 오키나와, 그 외 일부 낙도에서도 추가 요금이 발생하는 것은 없습니다)
(※ 배송 회사는 선택할 수 없으므로 양해 바랍니다.)

배송 범위 일본 국내만의 배송이 되고 있습니다.

④ 주문 완료 메일이 도착하지 않는 경우

주문시에 등록된 메일 주소에 실수가 있거나 스팸 메일에 들어가 버릴 가능성이 있습니다. 다시 확인을 부탁드립니다.

⑤교환・반품에 대해서

고객의 사정에 의한 반품이나 사이즈 교환은 받고 있지 않습니다.
불량품이 도착한 경우는 경우에 따라 동일 상품으로 교환하겠습니다. (교환 상품을 주문하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다)

상품 도착 후 3 일 이내에 연락을 주실 수없는 경우, 교환은받을 수 없으므로 양해 바랍니다.

교환하고 싶은 상품이 품절의 경우는, 결제해 주신 방법으로 환불 처리를 진행하겠습니다.

주문한 상품과 다른 것이 도착했을 경우는 즉시 대응하겠습니다.

상품에 결함이 있는 경우, 상품 도착 후 3일 이내에 상품의 상황을 문의 폼 으로부터 문의해 주세요.


그 때 이하를 기입해 주십시오.

・구입자의 이름
・등록 메일 주소
・#로 시작하는 주문 번호
・반품/교환의 이유 (불량품이었을 경우는 반드시 사진도 첨부해 주세요)

문의 신청 후, 회신하므로 안내에 따라 수속해 주세요.

⑥당 숍 사정에 의한 환불에 대해서

주문해 주신 상품을 확보할 수 없었던 경우나 불량품의 반품등에 의해 고객에게 환불할 때는, 결제해 주신 방법으로 환불하겠습니다.

*편의점 지불로의 결제나 그 외 결제 회사 에러에 의해 환불할 수 없는 경우는, 은행 계좌 대체로 환불 하는 경우도 있습니다.

⑦ 결제 방법에 대해

대응 결제
· 신용 카드
· Amazon Pay
・편의점 지불(KOMOJU)
・다음 지불(Paidy)
・다음 지불(smartpay)
· 휴대용 캐리어 결제

· Google Pay
· PayPal